Ratgeber

Wartungsverträge sauber organisieren

Wartungsverträge sind für viele Betriebe das beständigste Geschäft. Sie bringen planbare Arbeit und treue Kunden, aber nur, wenn kein Termin durchrutscht.

Wo es meistens hakt

Häufig steht die Wartung in einer Tabelle oder im Kopf. Der Termin wird erst angelegt, wenn jemand daran denkt. Im Herbst kommen dann alle Heizungen gleichzeitig, und einzelne Kunden fallen durch.

Was zu einem Wartungsvertrag gehört

Damit eine Wartung planbar wird, braucht sie wenige feste Angaben. Mehr ist für die Organisation nicht nötig.

●Kunde und Ort
●Was gemacht wird
●Intervall, etwa alle 12 Monate
●Nächste Fälligkeit
●Übliche Dauer und Personenzahl

Termine früh und verteilt anlegen

Legt man Wartungstermine einige Wochen vor der Fälligkeit an, kann man sie in ruhigere Tage legen, statt sie in die volle Woche zu quetschen. Wer viele gleichartige Wartungen hat, verteilt sie bewusst über das Jahr.

Eine Software kann das übernehmen: Sie prüft täglich, welche Verträge fällig werden, legt den Termin an und rückt den Vertrag ein Intervall weiter.

Den Kunden mitnehmen

Eine kurze Erinnerung am Vortag spart verschlossene Türen. Und wer seine Kunden vorher fragt, welche Wochen gut passen, plant deutlich entspannter.

So hilft Betriebs-Buddy

WartungsverträgeWiederkehrende Wartungen einmal anlegen, die Termine entstehen von selbst rechtzeitig vor der Fälligkeit. Für Heizung, Elektroprüfung, Monitoring und mehr.TerminerinnerungKunden bekommen am Vortag eine Erinnerung per E-Mail mit Uhrzeit und Adresse. Weniger verpasste Termine, ohne dass du anrufen musst.AuftragsvorlagenVorlagen für wiederkehrende Aufträge mit Dauer, Personen, Arbeitsschritten und Material. Mitgeliefert für viele Gewerke, per KI für jede andere Branche.

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Häufige Fragen

Welche Wartungen sind gesetzlich vorgeschrieben?+

Das hängt von Branche, Anlage und Kunde ab und gehört in die fachliche Prüfung. Dieser Ratgeber behandelt nur die Organisation der Termine.

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